Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Wir bitten sie die Retoure unter info@dogsome.de anzumelden, so wird ein schneller & reibungsloser Ablauf gewährleistet.

Sie müssen die Waren nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Zur Fristwahrung reicht es aus, dass Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Retouren

Retouren bieten wir leider als kleines Unternehmen nicht kostenlos an. Wir stellen Ihnen gern für Sendungen innerhalb Deutschlands ein Retourenlabel zur Verfügung. Hierbei wird Ihnen bei der Erstattung der Rechnungsbetrag für die Retoure von 4,99€ (Versandkosten DE) nicht erstattet.

Für Retouren aus dem Ausland (außerhalb Deutschlands) können wir kein Retourenlabel erstellen. Bitte die Retoure in so einem Fall per Mail ankündigen und zu eigenen Kosten zurück senden.

Natürlich haben Sie generell (auch für Sendungen aus DE) die Möglichkeit die Ware mit einem Dienstleister Ihrer Wahl auf eigene Kosten zu uns zu schicken. Bitte melden Sie die Retoure aber trotzdem vorher an, um einen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können.

Unsere Retouren Adresse lautet:
DogSome GmbH
Sperberweg 4d
41468 Neuss

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (DogSome GmbH, Sperberweg 4d, 41468 Neuss, Deutschland, info@dogsome.de, Telefon: 021315255900) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie haben außerdem die Möglichkeit, Ihr Widerrufsrecht online über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion auszuüben. Diese finden Sie dauerhaft zugänglich im Footer unserer Website unter „Widerruf einreichen". Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs. Die Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion ist nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rücksendung von Geschenken bei Widerruf

Wurde Ihrer Bestellung ein Gratis-Geschenk beigelegt, senden Sie dieses bei einem Widerruf bitte zusammen mit der Ware an uns zurück. Für einen etwaigen Wertverlust des Geschenks gilt dasselbe wie für die übrige Ware: Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit dem Geschenk zurückzuführen ist. Senden Sie das Geschenk gar nicht zurück, können wir dessen Wert von der Rückerstattung einbehalten.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.